.jpg){kind=logo}
Det är Premos tidningsbud som levererar paketet, och du kan spåra ditt paket hos Early Bird genom att klicka här.
För övriga frågor kontakta Early Birds kundservice på telefonnummer 010 810 90 90, kontaktformulär eller på e-postadress kundservice@earlybird.se
Telefontider Early Birds kundservice:
Måndag–fredag kl. 09.00 – 17.00
(lunchstängt 12.00 – 13.00)
Helger stängt.
Kontakta din e-handlare så hjälper de dig.
Nej, tyvärr.
När ditt paket är överlämnat till oss som transportör går det tyvärr inte att avboka eller ändra leveransen.
Nej, tyvärr. Vi har ingen möjlighet att ändra några personuppgifter (ur GDPR-synpunkt). För att ändra adressen måste du kontakta din e-handlare.
Kontakta din e-handlare som har rutiner för detta.
Reklamationer görs där du beställt din vara, alltså hos din e-handlare.
Bra fråga, tipsa gärna din e-handlare om oss.
I dag samarbetar vi med Early Bird och Dooris, som levererar paketen i Storstockholm med hjälp av Premo.
Alla paket som levereras i Stockholm kommer till dig med Premos tidningsbud.
Vi levererar normalt inom 1- 2 vardagar efter att vi har fått varan från e-handlaren.
Vi levererar till dig under natten och tidigt på morgonen, oftast mellan kl. 01 och 07.
Nej, det går dessvärre inte.
Vi levererar direkt till postlådan på angiven adress. Allt för att det ska vara bekvämt och smidigt för dig.
Det är mycket viktigt att namnet på paketet är samma som står på dörren/postlådan. Ange lägenhetsnummer om det går. Samt skriv c/o om ditt namn inte står på dörren
Våra tidningsbud levererar ditt paket samtidigt som morgontidningen delas ut och når därför nästan alla hushåll i Storstockholm.
Prenumerationer av tidningar administreras inte av Premo. Vänd dig i stället direkt till din tidnings kundservice.
Svenska Dagbladet
Reklamera smidigt dygnet runt på svd.se/kundservice
eller ring oss på 08-618 02 20 (Vardagar 7-17)
Dagens Nyheter
Reklamera dygnet runt via Mitt Konto på: www.dn.se/kundservice
mejladress kundservice@dn.se eller ring 08-738 26 00
Dagens industri
Reklamera dygnet runt via Mina sidor på:
mejladress kundservice@di.se eller ring 08-573 651 (07.00-23.59)
Har du ärenden eller frågor om din prenumeration skall du vända dig direkt till tidningens kundservice:
Svenska Dagbladet
Reklamera smidigt dygnet runt på svd.se/kundservice
eller ring oss på 08-618 02 20 (Vardagar 7-17)
Dagens Nyheter
Reklamera dygnet runt via Mitt Konto på: www.dn.se/kundservice
mejladress kundservice@dn.se eller ring 08-738 26 00
Dagens industri
Reklamera dygnet runt via Mina sidor på:
mejladress kundservice@di.se eller ring 08-573 651 (07.00-23.59)
Har du inte fått din tidning eller har du andra frågor om din prenumeration skall du vända dig direkt till tidningens kundservice:
Svenska Dagbladet
Reklamera smidigt dygnet runt på svd.se/kundservice
eller ring oss på 08-618 02 20 (Vardagar 7-17)
Dagens Nyheter
Reklamera dygnet runt via Mitt Konto på: www.dn.se/kundservice
mejladress kundservice@dn.se eller ring 08-738 26 00
Dagens industri
Reklamera dygnet runt via Mina sidor på:
mejladress kundservice@di.se eller ring 08-573 651 (07.00-23.59)
Premos kundservice hjälper dig som har butik och är återförsäljare av morgontidningar. Vi hanterar dina frågor om upplagor, leveranser, krediteringar, returhantering, tillfälliga stopp av morgontidningsleveransen, avtal med mera. Kundservice har öppet alla helgfria vardagar 08.00 - 12.00.
Du kontaktar oss lättast på kundserviceaf@premo.se eller 08-632 05 00
Du som vill arbeta som återförsäljare vänder dig direkt till Preserv. De hjälper dig att starta leveranser av morgontidningar, kvällstidningar, veckotidningar samt utländsk press. Preserv hjälper också till med administration kring ägarbyten.
Travronden, V75 Guiden, ATG:s gratisprogram, kampanjmaterial från ATG & Svenska Spel med flera är produkter som samdistribueras med morgontidningarna. Dessa administreras inte av Premo. Har du frågor ska du vända dig direkt till utgivarens kundtjänst.
Interpress: 0200-88 88 00
Tidsam: 020-57 56 55
ATG: 020-65 65 00
Svenska Spel: 020-78 83 55
Varje natt levererar vi morgontidningar, brev och paket till omkring 80 000 fastigheter. Till de allra flesta har Premo tillträde genom nycklar, passerkort, koder, IR-sändare eller annan inpassering.
Ibland uppstår problem med koder eller lås. Det är ofrånkomligt. För att ge våra prenumeranter och dina hyresgäster så god service som möjligt försöker vi alltid få tag på fastighetsskötarna eller den som ansvarar för inpasseringen i fastigheten så snabbt som möjligt. Vid förändring av inpassering (koder, passerkort, nycklar, IR-sändare etc.) vänligen kontakta nyckel@premo.se
Att tänka på om vi har gjort en felanmälan till dig: Vår utbärning sker mellan midnatt och klockan 12 på dagen. Givetvis är det viktigt att ingen tidsstyrning förhindrar att vi kommer in.
När ni eller era fastighetsskötare kontrollerar felanmäld inpassering är det viktigt att göra det med en nyckel av samma behörighet som Premo har. Vi har oftast den lägsta behörighetsnivån. Vid förändringar i era inpasseringssystem och vid nybyggnation rekommenderar vi installation av IR-sändare. Det ger en enkel inpassering inte bara för oss utan även för andra serviceföretag.
Kontakta oss på nyckel@premo.se vid byte av portkod, eller om du har andra frågor.
Nya fastigheter byggs regelbundet och fylls med företag och privatpersoner som vill prenumerera på våra morgontidningar. Hör gärna av dig till nyckel@premo.se med information om exakt adress, våningsplan och antal hushåll.
När framkomligheten för våra distributörer påverkas måste vi ibland ändra rundorna så att distributörerna kommer fram till samtliga adresser. Det måste ibland också ske vid ombyggnationer och renoveringar. Hör av dig till nyckel@premo.se om tillfälliga eller permanenta adressförändringar och förändringar eller störningar i vägnätet.
Branschens rekommendation är att tidningsklämma placeras sidan om lägenhetsdörr mellan 90 och 110 cm över golvet.
Brevinkastets lägsta höjd får vara ca 60 cm över golvet. Inkastets högsta höjd får vara ca 125 cm över golvet.
Ett brevinkast ska vara minst 23 cm i bredd och 3 cm i höjd och får inte kräva mer än 8 Newton att öppna.
Detta enligt Arbetsmiljöverket och Svensk Standard ( SS-EN 13724 ).
Postlådan ska placeras i tomtgräns eller i lådsamling. Avståndet från mark till lådans inkast ska vara ca 100 cm.
Detta enligt Post och telestyrelsens rekommendationer.