E-handelspaket

• Mitt paket ska levereras med Early Bird?

  Det är Premos tidningsbud som levererar paketet, och du kan spåra ditt paket hos Early Bird genom att klicka här.

  För alla frågor; kontakta Early Birds kundservice via detta kontaktformulär eller på e-postadress kundservice@earlybird.se

• Det står att mitt paket är returnerat. Vad ska jag göra?

  Kontakta din e-handlare så hjälper de dig.

• Kan jag ändra leveransadressen på mitt paket?

  Nej, tyvärr. Vi har ingen möjlighet att ändra några personuppgifter (ur GDPR-synpunkt). För att ändra adressen måste du kontakta din e-handlare.

• Det står att mitt paket har levererats, men jag har inte fått något?

  Kontakta din e-handlare som har rutiner för detta. 

• Hur reklamerar jag mitt paket?

  Reklamationer görs där du beställt din vara, alltså hos din e-handlare.

• Varför har inte min favoritbutik Premo som leveransalternativ?

  Bra fråga, tipsa gärna din e-handlare om oss.
  
  I dag samarbetar vi med Early Bird och Dooris, som levererar paketen i Storstockholm med hjälp av Premo.
  Alla paket som levereras i Stockholm kommer till dig med Premos tidningsbud.

• Hur många dagar tar det innan jag får mitt paket?

  Vi levererar normalt inom 1- 2 vardagar efter att vi har fått varan från e-handlaren. 

• När delar ni ut mitt paket?

  Vi levererar till dig under natten och tidigt på morgonen, oftast mellan kl. 01 och 07.

• Kan jag hämta mitt paket själv?

  Nej, det går dessvärre inte.
  
  

  Vi levererar direkt till postlådan på angiven adress. Allt för att det ska vara bekvämt och smidigt för dig.

• Hur ska jag vara säker på att mitt paket kommer fram?

  Det är mycket viktigt att namnet på paketet är samma som står på dörren/postlådan. Ange lägenhetsnummer om det går. Samt skriv c/o om ditt namn inte står på dörren

• Min port är låst på natten, hur kommer ni in?

  Våra tidningsbud levererar ditt paket samtidigt som morgontidningen delas ut och når därför nästan alla hushåll i Storstockholm.